Pengertian Pelayanan Umum

Merupakan melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelanggan. Secara umum tujuan pelayanan prima yakni memberikan pelayanan sehingga bisa memenuhi dan memuaskan para pelanggan sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan yang maksimal. Pelayanan publik perspektif islam. Diperlukan sistem manajemen untuk penyelenggaraan pelayanan umum. Dengan kata lain antara kepentingan umum ada korelasi dengan pelayanan umum. Meskipun dalam perkembangan lebih lanjut.

Artinya pelayanan publik digunakan, dimanfaatkan, dan ditujukan untuk kepentingan masyarakat umum. Pelayanan merupakan suatu hal dalam melayani kegiatan yang hasilnya ditujukan untuk keinginan orang lain, baik individu atapun kelompok serta masyarakat. Kata “pelayan” ketika mendapat beberapa imbuhan dalam bahasa indonesia akan mengalami pergeseran arti. Hal ini memang sudah pasti. Menurut moenir dalam bukunya manajemen pelayanan umum di indonesia, mengatakan bahwa : ” pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melelui aktivitas orang lain secara langsung. ” (moenir, 1992 : 16) penekanan terhadap definisi pelayanan diatas adalah pelayanan yang diberikan menyangkut segala usaha yang dilakukan oleh seseorang dalam. Pengertian layanan publik menurut para ahli. Beberapa definisi pelayanan publik menurut para ahli, antara lain: Subarsono (agus dwiyanto,2005:141) menurut subarsono pelayanan publik diartikan sebagai serangkaian kegiatan yang dilaksanakan oleh birokrasi publik untuk memenuhi kebutuhan warga pengguna.

Baca Juga :

Video Tentang Pengertian Pelayanan Umum

Kami berusaha menampilkan informasi mengenai Pengertian Pelayanan Umum secara lengkap, dari berbagai sumber di internet. Pembahasan artikel di atas Kami sampaikan inti-intinya saja, bisa dikatakan sebagai kesimpulannya. Untuk melengkapinya, berikut ini ada beberapa video yang menjelaskan secara lengkap seputar Pengertian Pelayanan Umum. Silakan disimak.

  • Materi Pelayanan Publik

    ( Read More)

    Materi pelayanan publik oleh Ibu Angelya Gustin Erlani, SH, M.A.P

    Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Tahun 2020

    UPT DIKLAT BKPSDM Kota Lubuklinggau

    #videopembelajaran #pelayananpublik #diklatlatsar #diklat

  • Masyarakat dan Pelayanan Umum | Manajemen Pelayanan | Materi 1

    ( Read More)

  • Pengertian Pelayanan

    ( Read More)

    Nama: Alfonsus Bello
    Kelas: pagi C
    NIM:1810416744

  • Pelayanan Prima Part 1 (Pengertian, Manfaat, Fungsi dan Prinsip)

    ( Read More)

  • Pengertian Pelayanan Prima

    ( Read More)

  • Pengertian pelayanan prima dan ciri- cirinya

    ( Read More)

    Pengertian pelayanan prima dan ciri2nya
    BY MARHAYATI, SE

    1. Definisi Pelayanan Prima
    Pelayanan prima (excellent service/customer care) adalah pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga dapat menimbulkan rasa puas pada pelanggan. Pelayanan prima adalah faktor kunci dalam keberhasilan perusahaan. Jika bisnis tumbuh dan berkembang dan tetap bisa bertahan dalam persaingan, maka keuntungan dan pendapatan juga dapat meningkat. Untuk melaksanakan hal ini perusahaan perlu meningkatkan jumlah pelanggan yang dimiliki. Jadi dalam hal memenangkan bisnis baru, perusahaan juga perlu mempertahankan loyalitas konsumen yang ada.
    Pelayanan prima bukan hanya sekedar memberikan suatu layanan, karena hal ini memerlukan sedikit pelayanan ekstra dan sesuai dengan harapan pelanggan yang mengharapkan pelayanan yang terbaik. Ini berarti membuat karyawan yang bekerja di perusahaan melakukan pilihan, dan sikap dalam berhubungan dengan pelanggan yang tepat.
    Seluruh karyawan beserta seluruh pimpinan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan prima
    2. Ciri-ciri Pelayanan Prima
    Dalam praktiknya pelayanan yang baik memiliki ciri-ciri tersendiri dan hampir semua perusahaan menggunakan kriteria yang sama untuk membentuk ciri-ciri pelayanan yang baik atau prima. Ciri-ciri pelayanan prima sebagai berikut :
    a. Tersedia karyawan yang baik
    b. Tersedia sarana dan prasarana yang baik
    c. Bertanggung jawab kepada setiap pelanggan sejak awal hingga selesai
    d. Mampu melayani secara cepat dan tepat
    e. Mampu berkomunikasi
    f. Memberikan jaminan kerahasiaan transaksi
    g. Memiliki pengetahuan dan kemampuan yang baik
    h. Berusaha memahami kebutuhan pelanggan

  • Tugas dan fungsi Kasi Pelayanan

    ( Read More)

    Hallo.... !!!!!!
    Sahabat gaspol kali ini di video saya ini akan menjelaskan TUPOKSI dari Kasi pelayanan Desa ,,,,,
    Nnah simak video saya sampai habisss yahhh kalo mau lebih jelasnya mengenai Tugas dan fungsi Kasi Pelayanan Desa bisa Download Artikelnya di link dibawah ini,,,,,,

    jalilgaspol.blogspot.com/2021/02/tugas-dan-fungsi-kasi-pelayanan-desa.html
    ------------------------------------------

    Terimakasihhh,,,,

    Salam Sahabat Gaspol !!

  • pengertian pelayanan prima beserta contohnya

    ( Read More)

    Jgn lupa like and subscribe guys!!

  • Prosedur Pelayanan Umum (General Service Procedure) di Restoran - Sequence of Service

    ( Read More)

    General Service Procedure atau Prosedur Pelayanan Umum merupakan tahapan-tahapan yang harus dilakukan seorang waiter/waitress dalam melayani tamu mulai dari kedatangan hingga kepulangan tamu.

  • 5 Prinsip yang Wajib Diterapkan Pemerintah Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Masyarakat (Publik)

    ( Read More)

    Tema dari konten ini mengingatkan kepada Pemerintahan dan juga masyarakat, bawah terdapat 5 prinsip Utama yang wajib diterapkan oleh pemerintah pada saat memberikan pelayanan kepada masyarakat (publik) yang seringkali dilupakan sehingga pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat belum optimal

    #prinsippelayananpublik #desentralisasipelayanan #inovasipelayananpublik #reorganisasipelayananpublik

  • Konsep Pelayanan Prima

    ( Read More)

    Ada 6 konsep pelayanan prima yang harus di perhatikan saat melayani pelanggan.. silahkan di simak... Jika ada yg di tanyakan kita bisa diskusikan bersama2 dikolom komentar ya..

  • LAWmotion #12 - Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

    ( Read More)

    Sebagai warga negara Indonesia, masyarakat berhak memperoleh pelayanan publik. Itu adalah hak dasar yang wajib dipenuhi. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mengatur tentang pelaksanaan pelayanan publik. Tidak hanya pihak penyelenggara dan pelaksana, masyarakat juga memiliki peranan dalam kesuksesan berjalannya pelayanan publik di Indonesia. LAWmotion #12 memaparkan isi undang-undang itu, misalnya mengenai hak dan kewajiban setiap pihak, termasuk masyarakat sebagai penerima pelayanan publik. Jadi, apa saja hak dan kewajiban kita?

    LAWmotion yang merupakan bagian dari rangkaian Pelayanan Publik ini merupakan hasil kerja sama YAPPIKA dan PSHK.

  • PELAYANAN PUBLIK DIGITAL (PART 1) - KONSEP DAN KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL

    ( Read More)

    Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh..

    Salam Manfaat..

    Video MILEA (MIcroLEArning) ini dibuat oleh R Yudhy Pradityo Sp (Widyaiswara BPSDM Pemerintah Provinsi DKI Jakarta) sendiri pada saat dilaksanakannya Working from Home (WFH) dengan menggunakan Aplikasi Filmora. Dengan memanfaatkan beberapa peralatan, yaitu Kamera menggunakan Kamer HP Samsung S6Edge, Mic Menggunakan Mic Shotgun Mamen, Clip On (hanya aksesories y hehehe..)

    Materi MIcroLEArning tentang Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik. Materi ini merupakan salah satu materi dalam Mata Pelatihan Pelayanan Publik Digital (Pelatihan Kepemimpinan Pengawas/PKP). Semoga MIcroLEArning ini dapat menjadi salah satu referensi Bpk/Ibu, Rekan - rekan dan Sahabat Pojok Informasi Aparatur semuanya dalam peningkatan pengetahuan serta pemahaman tentang Pelayanan Publik Digital.

    Mohon Kritik, Saran dan Masukannya agar dalam penyusunan Video MicroLearning selanjutnya menjadi lebih baik lagi dan dapat lebih bermanfaat bagi Sahabat - Sahabat Pojok Informasi Aparatur semuanya. Bumper dibuat oleh Tim BPSDM.

    Terima Kasih atas dukungan Bpk/Ibu dan Rekan-rekan Sahabat Pojok Informasi Aparatur semuanya.

    Semoga Kita Semua selalu diberikan kesehatan dan dalam Lindungan Allah SWT. Aamiin..

    Salam Sukses
    Salam Semangat
    Salam Berbagi
    Salam Kolaborasi

    Hormat Saya,
    R Yudhy Pradityo Sp, SE, MM
    POJOK INFORMASI APARATUR

    #DirumahAja
    #MILEA
    #PKP

    Dirumah Aja
    pelayanan publik adalah
    pelayanan publik menurut para ahli
    pelayanan publik pdf
    pelayanan publik jakarta
    pelayanan publik di jakarta
    pelayanan publik yang baik
    pelayanan publik asn
    pelayanan publik yang diharapkan masyarakat
    pelayanan publik asn pdf
    pelayanan publik asn ppt
    pelayanan publik adalah pdf
    pelayanan publik artinya
    pelayanan publik asn adalah
    pelayanan publik antar level pemerintahan
    makalah pelayanan publik
    makalah pelayanan publik di kantor kecamatan
    makalah pelayanan publik di kelurahan
    makalah pelayanan publik dalam pendidikan
    makalah pelayanan publik pdf
    makalah pelayanan publik kesehatan
    makalah pelayanan publik di kecamatan
    makalah pelayanan publik di kantor samsat
    pelayanan publik berbasis digital
    pelayanan publik berbasis elektronik
    pelayanan publik berbasis online
    pelayanan publik bagi penyandang disabilitas
    pelayanan publik bahasa inggris
    pelayanan publik bekasi
    pelayanan publik bpom
    pelayanan publik bpjs kesehatan
    pelayanan publik contohnya
    pelayanan publik cpns
    pelayanan publik cpns 2020
    pelayanan publik cpns 2019
    pelayanan publik cibubur
    pelayanan publik catatan sipil
    pelayanan publik.com
    pelayanan publik dan contohnya
    pelayanan publik di kecamatan
    pelayanan publik digital
    pelayanan publik dki jakarta
    pelayanan publik di bidang kesehatan
    pelayanan publik di kelurahan
    pelayanan publik di bidang pendidikan
    pelayanan publik di rumah sakit
    korupsi di pelayanan publik
    permasalahan di pelayanan publik
    pelayanan publik era revolusi industri 4.0 pdf
    pelayanan publik ebook
    pelayanan publik era revolusi industri 4.0
    pelayanan publik elektronik
    pelayanan publik e-ktp
    pelayanan publik e-government
    pelayanan publik era digital
    pelayanan publik era jokowi
    e kios pelayanan publik
    ebook pelayanan publik
    e government pelayanan publik
    e jurnal pelayanan publik
    e-government dalam pelayanan publik
    jurnal e government pelayanan publik
    e paspor di mall pelayanan publik
    e paspor di mal pelayanan publik
    pelayanan publik fungsi pemerintah
    pelayanan fasilitas publik
    contoh pelayanan publik fungsional
    pola pelayanan publik fungsional
    pelayanan publik bersifat fisik
    fungsi pelayanan publik
    fungsi pelayanan publik menurut para ahli
    fundamen pelayanan publik
    pelayanan publik gratis
    pelayanan publik guru
    pelayanan publik good governance
    pelayanan publik genteng
    pelayanan publik giant bekasi
    pelayanan publik gresik
    pelayanan publik grand mal
    mall pelayanan publik genteng
    pelayanan publik hukum administrasi negara
    pelayanan publik harus dapat dipertanggungjawabkan secara terbuka kepada masyarakat luas
    pelayanan publik harus cantik
    pelayanan publik ham
    pelayanan publik humas
    kualitas pelayanan publik hardiyansyah
    manajemen pelayanan publik hayat pdf
    uu pelayanan publik hukumonline
    pelayanan publik indonesia
    pelayanan publik imigrasi
    pelayanan publik inklusif
    pelayanan publik inovasi
    pelayanan publik in english
    pelayanan publik id
    pelayanan publik ideal
    pelayanan publik inovatif
    pelayanan publik jurnal
    pelayanan publik jakarta selatan
    pelayanan publik jurnal pdf
    pelayanan publik jejaring kerja sosial budaya teknologi informasi dan komunikasi profesionalisme
    pelayanan publik jokowi
    pelayanan publik jawa timur
    pelayanan publik zaman now
    pelayanan publik kuningan
    pelayanan publik kesehatan
    pelayanan publik kecamatan
    pelayanan publik kemenpan rb
    pelayanan publik kepolisian

  • Pengertian pelayanan

    ( Read More)

  • Reformasi Birokrasi di Bidang Pelayanan Publik

    ( Read More)

  • VIDEO PENGERTIAN PELAYANAN PUBLIK LATSAR CPNS

    ( Read More)

  • Pengertian Pelayanan Prima

    ( Read More)

  • Pengertian Pelayanan Prima

    ( Read More)

    Tugas PKWU

    Nama : Lala Aisyah Jayusman
    Absen: 15
    Kelas : XI BDP2

    #pelayananprima #pengertianpelayananprima #tugaspkwu

  • Konsep Akuntabilitas dalam pelayanan publik | pengertian, prinsip,contoh akuntabilitas #twk #skb

    ( Read More)

    Hallo sahabat IKKSPd, dalam video ini akan dijelaskan secara singkat, dan mudah dipahami mengenai konsep Akuntabilitas.
    Sebagai seorang ASN maupun sebagai Warga Sipil kita wajib memahami makna akuntabilitas sehingga bisa menjadi acuan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat.
    Begitu juga masyarakat tentu dapat meminta hak nya untuk mendapatkan pelayanan publik yang akuntable.

    Simak video tersebut untuk memahami pengertian akuntabilitas, prinsip akuntabilitas, contoh akuntabilitas dan indikator akuntabilitas.

    Dukung terus kami agar terus menyajikan konten yang bermanfaat buat anda. Like , komen, dan Subscribe , Trimakasih .

    Tagar video :
    #pendidikan #akuntabilitas #akuntabel #profesional #asn #pns

    ----------------------------------------------------------
    ☑️ Bergabung dengan komunitas belajar online 👉 ikkspd.com | Media belajar dan pusat Tutorial
    ----------------------------------------------------------
    ☑️ Rencana liburan ke Nusa Penida Bali
    Kami menyediakan berbagai pilihan Paket Tour, Snorkling, Diving, Staycation, PROMO disk 5% . Cek 👉 noesapenida.com
    ----------------------------------------------------------
    📞 Contact :
    WA IKKSPd. 081251229369
    (Endorse & Business only )